Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vb245, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được lưu trữ và xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vb245 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã chọn khi yêu cầu hoàn tất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi chi tiết theo từng trường hợp.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan tài khoản gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ xác minh ví sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư không phải để đối phó quy định, mà vì tài khoản của bạn là thứ chúng tôi có trách nhiệm giữ an toàn. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế — từ cookies đến bảo mật ví thanh toán, lưu trữ dữ liệu và quyền của bạn khi muốn thay đổi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật ví thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng mã hoá. Số ví và thông tin PIN của bạn không được lưu trên máy chủ vb245.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản, yêu cầu sửa thông tin sai và đề nghị xoá dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hay hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và phản hồi theo đúng quyền bạn được hưởng.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, xác nhận khi hoàn tất và đảm bảo dữ liệu được xoá đúng theo chính sách lưu trữ.

Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt trang nhằm cải thiện hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng vùng.