Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin vb245

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý bởi vb245 thông qua tất cả các điểm tiếp xúc, bao gồm:

• Website chính thức tại vb245.com và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động vb245 trên nền tảng iOS và Android.
• Hệ thống live chat, email hỗ trợ và các kênh liên lạc chính thức khác.
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện thông qua nền tảng vb245.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vb245, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

vb245 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi, nội dung khiếu nại.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, thắng/thua, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu thiết bị: mã nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng để phát hiện gian lận.

vb245 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các trò chơi trực tuyến.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của vb245 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản vb245.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp của vb245, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải tiến dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm lưu giữ hồ sơ giao dịch và phòng chống rửa tiền (AML).
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

vb245 chỉ chia s ẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) chỉ với mức độ cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: vb245 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vb245 hoặc người dùng khác.

Tất cả các bên thứ ba mà vb245 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của vb245.

vb245 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện. Có thể tắt.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và lịch sử trò chơi ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie phòng chống gian lận: Giúp nhận dạng thiết bị và phát hiện các hành vi đáng ngờ để bảo vệ tài khoản của bạn. Bắt buộc vì lý do bảo mật.

vb245 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của vb245, đảm bảo không thể truy hồi và nhận dạng lại.

vb245 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với nhật ký truy cập đầy đủ và xác thực hai yếu tố bắt buộc.
• Phân tách hệ thống: Dữ liệu tài chính và dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các hệ thống riêng biệt với kiến trúc mạng phân vùng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống bảo mật được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phản ứng sự cố bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Chính sách này, bạn có thể liên hệ với vb245 theo các cách sau:

• Live Chat: Truy cập nền tảng vb245 và sử dụng tính năng chat trực tiếp 24/7. Đây là phương thức nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
• Email bảo mật: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU DỮ LIỆU CÁ NHÂN" để được xử lý ưu tiên.

Sau khi nhận yêu cầu, vb245 sẽ:

1. Xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể truy cập dữ liệu.
3. Xử lý và phản hồi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.
4. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 15 ngày và bạn sẽ được thông báo về lý do.

vb245 nghiêm túc thực thi quy định về giới hạn độ tuổi và bảo vệ trẻ em:

• Dịch vụ vb245 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vb245.
• vb245 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản vb245 nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

vb245 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện nền tảng vb245 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Yêu cầu người dùng xác nhận chấp thuận phiên bản chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật và số phiên bản luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào về cách vb245 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được quy định trong Chính sách này, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu vb245: [email protected]
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng vb245, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

vb245 cam kết xử lý mọi yêu cầu bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mọi hoạt động mà chúng tôi xây dựng.